不動産事務の仕事に興味はあるけど、自分が向いているのかわからず、やっていけるのか不安に思っている人も多いでしょう。
本記事ではどのような人が不動産事務に向いているのか、女性や高卒の人でも不動産事務に向いているのか紹介します。
性別や学歴に関係なく、安定して働ける不動産事務の仕事について詳しくみていきましょう。
不動産事務の仕事内容
不動産事務の主な仕事内容は、契約書や重要事項説明書の作成、データ入力、物件情報の管理、顧客対応、電話やメール対応などです。
事務処理能力と正確性が求められ、営業スタッフや顧客とのコミュニケーションも重要な役割を担います。
それでは詳しくみていきましょう。
不動産事務はこんな仕事
不動産事務の仕事内容は、多岐にわたる事務処理やサポート業務が中心です。具体的には、契約書や重要事項説明書などの書類作成、データ入力、物件情報の管理、営業スタッフのサポート、顧客からの問い合わせ対応、電話やメールでの連絡業務などが含まれます。また、物件の写真撮影や広告作成など、広報活動に関わる業務を任される場合もあります。業務には正確性やスピードが求められ、特に契約書類や重要事項説明書の作成では法律や規定に則った細心の注意が必要です。
さらに、営業スタッフや顧客とのやり取りが頻繁にあるため、円滑なコミュニケーション能力も不可欠です。不動産取引に関する基本的な知識やITスキルも役立ちます。多岐にわたる業務を効率的にこなせるスケジュール管理能力や柔軟な対応力が求められる職種です。
不動産事務の仕事の種類を解説
不動産事務は主に契約事務、PM事務、一般事務の3種類に分かれます。
不動産会社によって得意な形態や、扱う商品が異なります
自分が興味を持っている分野に強みを持つ会社への転職を考えてみると良いかもしれません。
契約事務
契約事務は契約手続きに関わる重要な業務を担います。主な職務内容は、契約書や重要事項説明書の作成・管理、契約内容の確認や修正、必要書類の準備とファイリングです。また、契約締結までのスケジュール調整や進捗管理も担当します。これには顧客、営業スタッフ、不動産管理会社、司法書士などとの連携が含まれます。
契約関連業務では、法令や不動産取引に関する知識が求められ、正確でミスのない書類作成が必要です。さらに、顧客からの問い合わせ対応や説明を行う場合もあり、丁寧で分かりやすい対応力が重要です。
加えて、契約書の押印手続きや、契約時に必要な金銭の確認、入金処理などの会計関連業務を兼務する場合もあります。
これらの業務を円滑に進めるためには、事務処理能力に加えて、スケジュール管理能力や柔軟な対応力が求められます。契約事務は不動産取引の信頼性を支える重要なポジションです。
PM事務
PM事務（プロパティマネジメント事務）の職務内容は、不動産管理業務におけるサポートが中心です。具体的には、賃貸物件の契約書や更新書類の作成、入居者やオーナーへの連絡対応、賃料や共益費の請求および入金管理、未納金の督促、修繕や設備管理の手配・進捗確認などが含まれます。
また、賃貸物件の運営状況に関するデータ入力や資料作成、会計処理や収支報告書の作成を担当する場合もあります。これには、収益の最大化やコスト管理を意識した正確な処理が求められます。さらに、入居者対応では、苦情や問い合わせの窓口となり、問題解決に向けて迅速かつ丁寧な対応が必要です。
業務では、賃貸管理や不動産運営に関する知識、法令の理解が重要であり、正確な事務処理能力や柔軟な対応力が不可欠です。また、オーナーや入居者との調整が多いため、高いコミュニケーション能力と顧客対応力も求められます。
PM事務は物件の運営を円滑に進めるための要となる役割です。
一般事務
一般事務は、事務所内での幅広いサポート業務を担当します。主な職務内容は、電話やメールでの問い合わせ対応、来客対応、書類作成やデータ入力、ファイリング、事務用品の管理など、日常的なオフィス業務全般です。また、営業スタッフや管理部門のサポートとして、契約書や重要事項説明書の作成補助、物件情報の更新や資料の準備を行う場合もあります。
さらに、広告掲載のための物件情報の入力や、写真整理、ウェブサイトの簡単な更新作業を担当することもあります。こうした業務では、基本的なパソコンスキルや正確でスピーディな作業が求められます。
業務は多岐にわたるため、優れたスケジュール管理能力や柔軟な対応力が必要です。また、顧客や取引先との電話対応や来客対応では、明るく丁寧なコミュニケーション能力が重要です。
一般事務は事務所内業務を円滑に進め、営業活動や物件管理を支える重要な役割を担っています
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不動産事務に向いている人の5つの特徴
ここまで不動産事務の仕事内容についてご紹介してきました。
次に不動産事務に向いている人の特徴を下記の通り、5つ紹介します。
正確性が高い
不動産事務は契約書や重要事項説明書などの書類を扱う業務になります。
ミスが許されないため、細かい確認や慎重な作業が得意な人が適しています。
基本的な事務スキルがある
不動産事務はパソコンを使ったデータ入力や文書作成、物件情報の管理など、ExcelやWordの基本操作がスムーズに行えることが重要です。
コミュニケーション能力に優れている
不動産事務は営業スタッフや顧客、他部門とやり取りする場面が多いため、分かりやすく丁寧な対応や調整力が求められます。
柔軟で臨機応変に対応できる
不動産事務は急な業務の変更や複数のタスクを抱えることがあるため、状況に応じて優先順位を変えられる柔軟性が大切です。
スケジュール管理が得意
不動産事務はタスクの多い業務を効率よく進めるために、締切や優先順位を見極めながら、自分の業務を計画的に管理できる力が必要です。
不動産事務に向いていない人の5つの特徴
ミスが多い人
不動産事務は契約書や重要事項説明書など正確性が求められる作業が多いため、細かい確認や慎重な対応が苦手な人には不向きです。
事務作業が苦手な人
不動産事務はデータ入力や書類作成が日常業務の中心となるため、パソコン操作や単調な作業に抵抗がある人には難しい仕事です。
コミュニケーションが不得意な人
不動産事務は営業スタッフや顧客との調整が頻繁にあるため、人とのやり取りが苦手で対応が疎かになる人は適していません。
柔軟な対応ができない人
予定外の業務変更や多忙な状況に適応できず、一つのタスクに固執するタイプの人は効率的な業務遂行が困難です。
計画性がない人
スケジュール管理や締切を守る必要があるため、タスクの優先順位を判断できず、作業が遅れがちな人は不向きです。
女性は不動産事務に向いている？
結論からお伝えすると、不動産事務はとても女性に向いている仕事です。
なぜ不動産事務の仕事が女性に向いているのか見ていきましょう。
きめ細やかで正確な事務処理
不動産事務では契約書や重要事項説明書などミスが許されない書類を扱うため、細部まで確認し、正確な処理ができる力が求められます。
また、細かいデータ入力や資料の管理、進捗の確認など、地道な業務を丁寧に進める姿勢が業務を円滑に進めるポイントとなります。
コミュニケーション能力とサポート力
女性特有の気配りや共感力を活かし、営業スタッフや顧客との円滑なコミュニケーションが可能な点が強みです。不動産事務では営業スタッフをサポートしながら顧客の問い合わせにも対応するため、相手の意図を汲み取る能力や柔軟な調整力が重要です。
また、丁寧で明るい対応が職場や顧客との信頼関係を築く上で大いに役立ちます。
不動産事務に向いている学歴や資格は？
結論、高卒の人でも不動産事務へ転職することは可能です。
不動産事務は「学歴不問」としている会社が多いですが、不動産事務及び何かしらの業界の事務職の経験を求めている企業様が多い印象です。
実際に上場企業や大きな企業などの不動産会社以外では、学歴を重要視していません。
逆に事務職の経験があると転職には有利になるでしょう
向いている資格
不動産業界で最も需要の高い資格はなんといっても宅地建物取引士（宅建資格）です。
宅建資格を持っていると契約書の読み合わせなどの独占業務を行うことができる為、転職に有利になります。
契約事務職へ転職する場合は必須資格となり、PM事務へ転職する場合も持っておくと選考や業務において有利に働くでしょう。一般事務へ転職する場合は必須資格ではありません。
ただ、不動産売買や賃貸の仲介で必要となる宅地建物取引士は業務上で役に立つだけでなく、不動産の取引で最低限知っておくべきことについて学べますので、勉強することをおすすめします。
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